Uncategorized

מתי מגיע פיצוי על “טיסה מבוטלת” וכמה? “חוק שירותי תעופה” (הידוע גם בשם העממי “חוק טיבי”) הינו אחד החוקים המשמעותיים ביותר בתחום זכויות הצרכן בישראל. חוק זה מסדיר את זכויות הנוסעים במקרים של עיכובים וביטולי טיסות, ומגדיר במדויק מתי ובאילו תנאים חברות התעופה מחויבות לספק לנוסעים שירותים כגון מזון, שתייה ולינה, ומתי עליהן לשלם פיצויים […]

טיסה שהתעכבה או הוקדמה – טיסות עשויות לעיתים לצאת מאוחר יותר מהמתוכנן, או אפילו להמריא מוקדם. איך החוק מתייחס למצבים כאלו? המדריך הבא מסביר מהן זכויות הנוסעים לפי החוק הישראלי, תקנות האיחוד האירופי ואמנת מונטריאול, בצירוף דוגמאות מפסיקות בתי המשפט בישראל – לרבות במקרים של לואו קוסט, כשחשוב לזכור שחוק טיבי אינו מבדיל בין “טיסות

אובר בוקינג – מהו רישום יתר (אוברבוקינג) ומדוע חברות תעופה עושות זאת? רישום יתר אובר בוקינג (Overbooking) הוא פרקטיקה שבה חברת תעופה מוכרת בכוונה תחילה יותר כרטיסים ממספר המושבים הקיימים במטוס לטיסה מסוימת. הסיבה לכך היא ניסיון למקסם רווחים ולהבטיח מטוס מלא, מתוך הנחה סטטיסטית המבוססת על ניסיון העבר, שחלק מהנוסעים שרכשו כרטיס לא יגיעו

מזוודה אבדה או ניזוקה בטיסה מזוודה אבדה או ניזוקה בטיסה? המדריך המלא לזכויות וקבלת פיצוי (2025) – לאחר הנחיתה שלכם ביעד החופשה או לאחר חזרתכם הביתה, ניגשתם למסוע הכבודה בציפייה, אך המזוודה שלכם פשוט לא מגיעה. או גרוע מכך – היא מגיעה שבורה, קרועה או עם נזק ניכר לתכולתה. אין ספק שאחד החששות הגדולים ביותר

החזר כספי על כרטיס טיסה שלא נוצל – זכויות הנוסע לפי החוק המאמר פורסם ביום 28.03.25 החזר כספי על כרטיס טיסה שלא נוצל – רכישת כרטיס טיסה מייצגת לעיתים התחייבות כלכלית המתבצעת זמן רב מראש. יחד עם זאת, עשויות להתרחש נסיבות בלתי צפויות – כגון מצב רפואי, אירועים משפחתיים, הגבלות ביטחוניות או ביטול חופשה –

כיצד להגיש תביעה נגד חברת תעופה זרה – מדריך לנוסעים המאמר פורסם ביום 28.03.25 במאמר הבא נפרוס לפניכם מידע מקיף, שנועד לסייע לנוסעים אשר טיסתם בוטלה או נדחתה באופן חד-צדדי על ידי חברת תעופה זרה, להבין כיצד ניתן לפעול לקבלת פיצוי כספי. נשיב על שאלות חשובות כמו: האם יש הבדל בין חברת תעופה ישראלית לבין

אי הגעה לטיסה (NO SHOW) – האם מגיע לכם פיצוי או החזר? המאמר מעודכן מיום 26.03.25 זכאות לפיצוי I חוקי חברות התעופה I מהי מדיניות NO SHOW ? למעשה, חברות התעופה מזהות היעדרות של הנוסע (No Show) ומסיקות מכך שהלקוח לא צפוי לממש את יתר מקטע הטיסה שרכש. לפיכך, חברות התעופה עלולות לבטל לנוסע את

חוק טיבי המאמר מעודכן מיום 28.03.25 מהו חוק טיבי I מתי הוא חל? I פטורים לפיצוי חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע”ב–2012, הידוע גם כ”חוק טיבי” (על שם ח”כ אחמד טיבי שיזם אותו), חולל שינוי משמעותי במערכת היחסים שבין הנוסעים לחברות התעופה. החוק מספק מסגרת מחייבת המגדירה את חובותיהן

דילוג תחנות בטיסה המאמר מעודכן מיום 28.03.25 מה המשמעות המשפטית של דילוג תחנות? I מתי מותר? לא מעט נוסעים מוצאים את עצמם מתמודדים עם עיכובים מפתיעים בטיסות. לעיתים, העיכוב נובע מנסיבות שאינן מקנות פיצוי כספי, אך במקרים רבים אחרים החוק דווקא מחייב את חברת התעופה לשלם לנוסעים פיצוי. רוצים לדעת מתי זה קורה ואיך זה

פיצוי על עיכוב בהגעת מזוודה – מה עושים כשהכבודה מאחרת? המאמר מעודכן מיום 26.03.25 המזוודה לא הגיעה? כך תקבלו פיצוי על עיכוב כבודה בטיסה במאמר זה נעסוק בשאלות כגון: כבודה באיחור, פיצוי על מזוודה שניזוקה בטיסה או מזוודה שאבדה – מה עושים? עיכוב בקבלת מזוודה – פיצוי כספי אפשרי? פיצוי על איחור בכבודה ועוד. עיכוב